Balcão de ajuda ou mestre de algo parecido com jogo de RPG

Putz... Sabemos que a comparação foi meio que pesada, mas foi uma das primeiras coisas que me veio a cabeça...

Como é que uns prestadores de serviço chegam ao nível que estão?!?!? Para ficarem ruins tem que melhorar mais de 1000%...

Hoje tivemos mais uma má experiência com esse pessoal, ligamos, por que não estávamos conseguindo acessar a internet, pois o bendito do endereço ip não estava vindo de jeito nenhum... Conferimos endereço físico, reiniciamos o modem, o router, a placa, o micro, e nada do endereço.... Conversando com a atendente ela perguntou se já tínhamos reiniciado a placa e feito todo o procedimento descrito acima, respondemos que fizemos tudo, ela pediu para digitarmos um comando no painel executar, quando dissemos que usamos outro sistema que não o proprietário, ela disse o problema está ai (não sabe ela que o endereço fica no router nem chega perto dos micros aqui, mas vamos pra frente...)... reiniciamos o micro uma pancada de vezes e ela dizendo que o problema é no nosso S.O....

Repentinamente o router começou a pegar um endereço 192.168.100.26 que ela disse que é um endereço de rede (nota: gostaríamos que qualquer pessoa humana (como disse o carinha do jornal hoje pela manhã) explicasse qual a diferença entre endereço de internet e endereço de rede, pois isso não ficou muito claro pra a gente)...

Resolvemos então "fazer do jeito dela" (deixamos o cabo de rede no router mesmo) e ligamos o note que tem o sistema proprietário instalado... Quando a musiquinha de abertura tocou ela prontamente disse "está vendo, sua máquina agora pegou um endereço de internet" não sabendo ela que nada havia sido alterado...

Isso foi um resumo do resumo, mas chegamos bem próximo de mandar o callcenter para a casa do chapéu, pois conversar termos técnicos com leigos é uma bosta.... Ainda pedimos para que fosse chamado alguém que entendesse de informática, pois a mulinha que nos atendeu empacou no meio do atendimento, mas isso é para ser explicado numa conversa...

Mas vamos para frente... Deixa essa galera passeando, para não dizer pastando....